Política de Entrega e Reembolso
Nesta página estão descritas nossas políticas de prazo de entrega de protocolo de deposito de marca ou qualquer outro serviço contratado, bem como, as políticas de desistência e reembolso de valores.
Política e prazo de entrega e conclusão do trabalho
Após efetuada a pesquisa de marca de modo que ela esteja disponível para registro, será efetuado o contrato, o pagamento e o envio de todos os documentos exigidos pelo INPI. A partir do momento do recebimento de toda a documentação, a TrustMark terá o prazo de 7 dias úteis para a entrega do número de protocolo do depósito da marca.
O prazo para julgamento da marca pode variar a depender do fluxo de trabalho do INPI.
Desistência e Reembolso
Após efetuado o pagamento, o cliente poderá desistir da compra e requerer o reembolso em até 7 dias, conforme o decreto DECRETO Nº 7.962, DE 15 DE MARÇO DE 2013
Para requerer, basta entrar em contato por um de nossos canais de atendimento e requerer o cancelamento da compra.
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